Trocas e Devoluções
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito(a) com o produto recebido, oferecemos um processo simplificado de trocas e devoluções, em conformidade com as normas brasileiras.
Trocas:
- Caso deseje realizar uma troca gratuita, entre em contato conosco pelo Whatsapp +55 (71) 99251-3558 para solicitar o procedimento.
- Você pode trocar o produto por outro de seu interesse. Se a troca for motivada por danos no produto, enviaremos uma nova unidade do mesmo item para o seu domicílio.
- Na segunda troca, que não seja devido a avarias, o cliente arcará com o custo do envio, enquanto a Monts cobrirá o frete de retorno.
Devolução do Dinheiro:
- Se o produto não atender às suas expectativas, você tem até 7 dias a partir da data da compra para solicitar o reembolso.
- Envie-nos uma mensagem para +55 (71) 99251-3558 indicando a sua intenção de devolução, e forneceremos as instruções necessárias.
Observações:
- Não é possível realizar a troca de brindes.
- Garantimos que todas as trocas e devoluções serão conduzidas de acordo com as normas estabelecidas.
Estamos à disposição para garantir uma experiência satisfatória para você. Agradecemos pela confiança em nossos produtos.
Atenciosamente,
Marcos/Monts
